![\"\"](\"https:\/\/vermelho.org.br\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Captura-de-Tela-2025-06-02-as-16.12.14-1024x681.png)
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O relat\u00f3rio Fairwork Cloudwork Ratings 2025, elaborado pelo Oxford Internet Institute e pelo WZB Berlin Social Science Center, avaliou 16 plataformas digitais de trabalho remoto, conhecidas como \u201ccloudwork\u201d, como Upwork, Amazon Mechanical Turk e Clickworker, revelando um cen\u00e1rio de precariza\u00e7\u00e3o estrutural<\/strong>. Com base em cinco princ\u00edpios: remunera\u00e7\u00e3o justa, condi\u00e7\u00f5es de trabalho, contratos, gest\u00e3o e representa\u00e7\u00e3o, conclui-se que apenas 12% dos trabalhadores <\/strong>conseguem remunera\u00e7\u00e3o compat\u00edvel com o sal\u00e1rio m\u00ednimo de seus pa\u00edses, enquanto 78% enfrentam jornadas exaustivas sem prote\u00e7\u00e3o social<\/strong>. <\/p>\n As plataformas digitais, antes conhecidas principalmente por intermediar servi\u00e7os como transporte, entrega e aluguel por temporada, agora tamb\u00e9m contratam trabalhadores para atividades remotas online em todo o mundo, inclusive no Brasil. Essas tarefas incluem desde a alimenta\u00e7\u00e3o de bancos de dados de intelig\u00eancia artificial e cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado at\u00e9 servi\u00e7os especializados, como contabilidade, advocacia e arquitetura. Muitos desses servi\u00e7os s\u00e3o pagos por projeto. Segundo o Banco Mundial, cerca de 400 milh\u00f5es de pessoas est\u00e3o inseridas nesse setor.<\/p>\n A pesquisa analisou 16 das plataformas mais utilizadas no mundo e ouviu cerca de 750 trabalhadores em 100 pa\u00edses. O resultado foi um ranking com notas de 0 a 10, com m\u00e9dia geral de apenas\u00a03,5 pontos<\/strong>.<\/p>\n Os resultados indicam que a maioria das plataformas est\u00e1 longe de cumprir os padr\u00f5es m\u00ednimos de trabalho decente.\u00a0Apenas uma plataforma alcan\u00e7ou 7 pontos em 10 poss\u00edveis, enquanto outras 12 n\u00e3o demonstraram evid\u00eancias de atender a mais de tr\u00eas dos dez crit\u00e9rios avaliados. O estudo destaca que a expans\u00e3o das gig companies est\u00e1 associada \u00e0 eros\u00e3o de direitos trabalhistas, com \u00eanfase no uso de algoritmos para intensificar a press\u00e3o sobre os profissionais.<\/p>\n O setor de trabalho remoto movimentou US$ 500 bi em 2024, mas 70% dos trabalhadores vivem sem direitos. \u201cA economia digital n\u00e3o pode ser sin\u00f4nimo de precariedade. Plataformas t\u00eam escolha \u2014 e algumas est\u00e3o provando que \u00e9 poss\u00edvel melhorar\u201d, afirma\u00a0Jonas Valente, coautor do relat\u00f3rio.<\/p>\n Remunera\u00e7\u00e3o e condi\u00e7\u00f5es de trabalho abaixo do ideal<\/strong><\/p>\n Um dos dados mais alarmantes \u00e9 a remunera\u00e7\u00e3o m\u00e9dia de US$ 1,80 por hora<\/strong> para trabalhadores de microtarefas em pa\u00edses como \u00cdndia, Nig\u00e9ria e Brasil. Mesmo em na\u00e7\u00f5es desenvolvidas, como Estados Unidos e Reino Unido, 40% dos freelancers n\u00e3o alcan\u00e7am o piso salarial local. O relat\u00f3rio aponta que plataformas como a Amazon MTurk mant\u00eam valores fixos desde 2015, ignorando a infla\u00e7\u00e3o e o custo de vida crescente.<\/p>\n Apenas quatro plataformas \u2014 Prolific, SoyFreelancer, 5 Euros e Upwork \u2014 comprovaram sistemas que garantem pagamentos pontuais aos trabalhadores.\u00a0Nenhuma plataforma assegurou o pagamento do sal\u00e1rio m\u00ednimo local.\u00a0Al\u00e9m disso, seis plataformas evidenciaram medidas para evitar n\u00edveis excessivos de competi\u00e7\u00e3o entre trabalhadores e sobrecarga de trabalho.\u00a0<\/p>\n Menos de 5% dos trabalhadores em plataformas de nuvem possuem cobertura de sa\u00fade, aposentadoria ou seguro-desemprego. A maioria \u00e9 classificada como \u201caut\u00f4noma\u201d, o que as exclui de direitos b\u00e1sicos garantidos por CLT ou legisla\u00e7\u00f5es equivalentes. No Brasil, por exemplo, 70% dos freelancers informais enfrentam dificuldades para acessar programas sociais, mesmo contribuindo com impostos via microempresa.<\/p>\n Os resultados mostram que:<\/p>\n Contratos pouco transparentes e gest\u00e3o ineficiente<\/strong><\/p>\n Somente duas plataformas, Prolific e Fiverr, foram reconhecidas por oferecer termos e condi\u00e7\u00f5es claros aos trabalhadores. No que diz respeito \u00e0 gest\u00e3o, sete plataformas atenderam aos crit\u00e9rios b\u00e1sicos de processos justos para decis\u00f5es que afetam os trabalhadores, mas apenas tr\u00eas demonstraram equidade no processo de gest\u00e3o.<\/p>\n \u201cQuando a gente olha para os modelos mais cl\u00e1ssicos, est\u00e1 escrito no contrato aquilo o que cada parte, trabalhador e empregador, pode ou vai fazer. No caso das plataformas, encontramos os contratos, mas muitos n\u00e3o s\u00e3o claros. No caso de trabalhadores que est\u00e3o dispersos, no Brasil, por exemplo, onde muitos n\u00e3o falam ingl\u00eas, a pessoa vai ter dificuldade de entender o que ela pode ou n\u00e3o fazer, quais s\u00e3o as regras e como ela vai ser paga. Isso leva a quest\u00f5es concretas, como condutas que podem determinar a suspens\u00e3o ou o desligamento das plataformas\u201d, explicou Jonas Valente.<\/p>\n<\/blockquote>\n O relat\u00f3rio denuncia o controle unilateral das plataformas <\/strong>sobre condi\u00e7\u00f5es de trabalho, com algoritmos decidindo tarefas, prioridades e at\u00e9 puni\u00e7\u00f5es por \u201cbaixa produtividade\u201d. Trabalhadores relatam bloqueios repentinos de contas sem justificativa, o que pode significar a perda de 90% de sua renda mensal em horas. N\u00e3o h\u00e1 canais de di\u00e1logo ou sindicaliza\u00e7\u00e3o. A \u00fanica \u2018reclama\u00e7\u00e3o\u2019 aceita \u00e9 a nota de 1 a 5 dada pelo cliente.<\/p>\n Falta de representa\u00e7\u00e3o e isolamento dos trabalhadores<\/strong><\/p>\n Apenas duas plataformas, Clickworker e Jovoto, foram reconhecidas por permitir representa\u00e7\u00e3o justa, envolvendo o reconhecimento e engajamento com corpos coletivos de trabalhadores.\u00a0O relat\u00f3rio destaca que a natureza do trabalho em plataformas digitais pode levar ao isolamento e desumaniza\u00e7\u00e3o dos trabalhadores, dificultando a forma\u00e7\u00e3o de solidariedades e a identifica\u00e7\u00e3o dos clientes com as condi\u00e7\u00f5es enfrentadas pelos profissionais.\u00a0<\/p>\n Enquanto trabalhadores da Europa e Am\u00e9rica do Norte recebem, em m\u00e9dia, 3 vezes mais que seus pares no Sul Global <\/strong>, a concorr\u00eancia internacional intensifica a corrida para o fundo. Pa\u00edses como Qu\u00eania e Filipinas tornaram-se hubs de microtarefas de baixo custo, mas com altos \u00edndices de burnout <\/strong>. O estudo aponta que 62% dos trabalhadores dessas regi\u00f5es est\u00e3o em \u201cdupla jornada\u201d, combinando servi\u00e7os digitais com empregos presenciais para sobreviver.<\/p>\n Desafios adicionais: Intelig\u00eancia Artificial e falta de regula\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n O estudo tamb\u00e9m aponta preocupa\u00e7\u00f5es com a crescente incorpora\u00e7\u00e3o de tecnologias de intelig\u00eancia artificial nas plataformas, que podem agravar a precariza\u00e7\u00e3o do trabalho.\u00a0Al\u00e9m disso, a falta de regula\u00e7\u00e3o eficaz e a resist\u00eancia das empresas em adotar pr\u00e1ticas que garantam trabalho digno s\u00e3o obst\u00e1culos significativos para a melhoria das condi\u00e7\u00f5es dos trabalhadores em plataformas digitais.<\/p>\n Organiza\u00e7\u00f5es como a Internacional de Trabalhadores Prec\u00e1rios (WIE) e o Instituto da Economia Gig exigem mudan\u00e7as urgentes. \u00c9 necess\u00e1rio regulamentar plataformas como empregadoras formais, garantindo contrato escrito, piso salarial global e direito \u00e0 sindicaliza\u00e7\u00e3o. O relat\u00f3rio tamb\u00e9m sugere taxa\u00e7\u00e3o progressiva sobre lucros de gig companies para financiar pol\u00edticas sociais.<\/p>\n O relat\u00f3rio pressiona por: No caso do Brasil, Jonas chama ainda a aten\u00e7\u00e3o para a\u00a0regula\u00e7\u00e3o proposta no Projeto de Lei 12\/24<\/a>, que deveria incluir todos os trabalhadores em plataformas e n\u00e3o apenas os motoristas de transporte privado, como foi proposto.\u00a0<\/p>\n Em nota, a Upwork <\/strong>afirmou que \u201cempodera milh\u00f5es de trabalhadores com flexibilidade e oportunidades globais\u201d, enquanto a Amazon MTurk <\/strong>destacou iniciativas de treinamento gratuito. No entanto, ambas rejeitaram propostas de sindicaliza\u00e7\u00e3o e aumento de tarifas. \u201cA resist\u00eancia das plataformas confirma que o problema n\u00e3o \u00e9 t\u00e9cnico, mas pol\u00edtico. Sem press\u00e3o regulat\u00f3ria, a explora\u00e7\u00e3o continuar\u00e1\u201d, conclui o relat\u00f3rio.<\/p>\n A partir do projeto Fairwork, realizado desde 2023, foi oferecido suporte \u00e0s plataformas para que se adequassem a padr\u00f5es m\u00ednimos de trabalho justo, e 56 melhorias foram feitas.\u00a0<\/p>\n As a\u00e7\u00f5es v\u00e3o da atualiza\u00e7\u00e3o de contratos at\u00e9 a melhoria na resolu\u00e7\u00e3o de disputas e transpar\u00eancia. No entanto, as mudan\u00e7as ficaram restritas a poucas empresas.<\/p>\n Este ano, a Fairwork convidou as 16 plataformas investigadas para comentar a pesquisa. Somente tr\u00eas responderam, a ComeUp, a Scale\/Remotasks e a Translated. Elas reconheceram problemas e informaram que continuam com o compromisso de melhorar as condi\u00e7\u00f5es. As demais n\u00e3o responderam.\u00a0<\/p>\n Foram investigadas a Fiverr, SoyFreelancer, Appen, Clickworker, PeoplePerHour, Upwork, Freelancer, Microworkers, Prolific, Terawork, Creative Words e Elharefa, al\u00e9m da Amazon\u00a0 Mechanical Turk.<\/p>\n Com informa\u00e7\u00f5es da Ag\u00eancia Brasil<\/em><\/p>\n O post Plataformas digitais precarizam condi\u00e7\u00f5es de trabalho online, diz relat\u00f3rio<\/a> apareceu primeiro em Vermelho<\/a>.<\/p>\n\n
Algoritmos excludentes<\/strong>: 62% dos trabalhadores n\u00e3o entendem como tarefas s\u00e3o distribu\u00eddas. Plataformas como\u00a0Appen e Clickworker<\/strong>\u00a0usam sistemas de pontua\u00e7\u00e3o que penalizam recusas.<\/li>\n\n
\u00a0Fiscaliza\u00e7\u00e3o<\/strong>\u00a0sobre algoritmos para evitar discrimina\u00e7\u00e3o.