{"id":63845,"date":"2025-11-12T12:19:13","date_gmt":"2025-11-12T15:19:13","guid":{"rendered":"https:\/\/redept.com.br\/blogosfera\/nubank-a-mascara-caiu\/"},"modified":"2025-11-12T12:19:13","modified_gmt":"2025-11-12T15:19:13","slug":"nubank-a-mascara-caiu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/redept.com.br\/blogosfera\/nubank-a-mascara-caiu\/","title":{"rendered":"Nubank: a m\u00e1scara caiu?"},"content":{"rendered":"

Por Neiva Ribeiro<\/strong><\/h3>\n

Artigo da Presidenta do Sindicato dos Banc\u00e1rios e Financi\u00e1rios de S\u00e3o Paulo, Osasco e Regi\u00e3o para a TVT News<\/a><\/p>\n

Nubank: juros altos para cr\u00e9dito<\/h3>\n

O Nubank nasceu com o discurso da inova\u00e7\u00e3o e da modernidade, orgulhando-se de dar autonomia aos seus funcion\u00e1rios e facilidade aos seus clientes. Construiu um imp\u00e9rio com 107 milh\u00f5es de clientes e faturamento de R$ 60,7 bilh\u00f5es somente no segundo trimestre deste ano. A Nu Holdings, controladora do banco, \u00e9 hoje a segunda maior empresa brasileira por valor de mercado, logo atr\u00e1s da Petrobras, com capitaliza\u00e7\u00e3o em torno de US$ 79,2 bilh\u00f5es.<\/p>\n

Na teoria, o marketing do Nubank se apresenta como o de uma institui\u00e7\u00e3o que \u201csimplifica a vida financeira das pessoas\u201d, refletindo um modelo de neg\u00f3cios \u201cfocado no cliente e no uso da tecnologia para construir uma plataforma eficiente e de baixo custo\u201d. <\/p>\n

Mas, na pr\u00e1tica, os n\u00fameros contam outra hist\u00f3ria: o cr\u00e9dito rotativo est\u00e1 em 13,38% ao m\u00eas e o cr\u00e9dito parcelado em 8,74% ao m\u00eas. Opera\u00e7\u00f5es desse tipo s\u00e3o amplamente criticadas por gerar a temida \u201cbola de neve\u201d da d\u00edvida \u2014 justamente o tipo de armadilha que diz combater.<\/p>\n

Outro epis\u00f3dio que evidencia a estrat\u00e9gia de crescimento e consolida\u00e7\u00e3o de poder do Nubank foi a aproxima\u00e7\u00e3o com o ex-presidente do Banco Central, Roberto Campos Neto<\/a>. A rela\u00e7\u00e3o refor\u00e7a o quanto a institui\u00e7\u00e3o financeira busca ampliar sua influ\u00eancia junto aos principais formuladores de pol\u00edtica econ\u00f4mica do pa\u00eds. <\/p>\n

Ap\u00f3s deixar o comando do BC, Campos Neto passou a estreitar la\u00e7os com o setor que antes deveria regular, o que acende o alerta sobre os limites \u00e9ticos entre o p\u00fablico e o privado. Essa aproxima\u00e7\u00e3o simboliza a l\u00f3gica de um mercado que se retroalimenta: enquanto o Nubank expande sua presen\u00e7a e lucros, mant\u00e9m portas abertas com quem, at\u00e9 pouco tempo atr\u00e1s, tinha o papel de fiscaliz\u00e1-lo.<\/p>\n

Nubank vende imagem de inova\u00e7\u00e3o, mas n\u00e3o dialoga com trabalhadores<\/h2>\n

Na quinta-feira (6), o Nubank anunciou mudan\u00e7as significativas no modelo de trabalho. A partir de 1\u00ba de julho de 2026, passar\u00e1 a adotar o regime presencial em dois dias da semana. J\u00e1 em 1\u00ba de janeiro de 2027, a exig\u00eancia ser\u00e1 ampliada para tr\u00eas dias presenciais por semana \u2014 medida que deve atingir cerca de 70% do quadro de funcion\u00e1rios.<\/p>\n

O an\u00fancio foi feito em uma reuni\u00e3o que reuniu cerca de 7 mil dos 9,5 mil funcion\u00e1rios da companhia \u2014 a maioria deles conectados remotamente, via Zoom. Muitos reagiram com surpresa e descontentamento diante da mudan\u00e7a. Afinal, foram contratados para o regime remoto.<\/p>\n

O resultado? Doze pessoas foram demitidas. Bastaram algumas cr\u00edticas internas para que o banco \u201cinovador\u201d mostrasse sua verdadeira face: a da exig\u00eancia de hierarquia e disciplina.<\/p>\n

Uma institui\u00e7\u00e3o financeira que se apresenta como \u201cn\u00e3o banco\u201d, totalmente digital, sem uma \u00fanica ag\u00eancia f\u00edsica, agora imp\u00f5e o trabalho presencial. Uma empresa que prega liberdade, diversidade e espa\u00e7o para a contesta\u00e7\u00e3o, mas pune contestadores com demiss\u00e3o por \u201cfalta grave\u201d.<\/p>\n

Mas, afinal, o que \u00e9 o Nubank? As contradi\u00e7\u00f5es ficaram expostas. Vendem a imagem de inova\u00e7\u00e3o, mas n\u00e3o dialogam com seus pr\u00f3prios funcion\u00e1rios \u2014 tampouco com o movimento sindical.<\/p>\n

O Sindicato foi pego de surpresa, assim como os trabalhadores, com o an\u00fancio repentino do Nubank sobre o fim do modelo 100% remoto. A decis\u00e3o foi comunicada sem um di\u00e1logo pr\u00e9vio, contrariando a cultura de transpar\u00eancia e autonomia que a empresa sempre afirmou valorizar. O Sindicato considera que mudan\u00e7as dessa magnitude exigem escuta, planejamento e respeito \u00e0 vida das pessoas envolvidas, especialmente \u00e0quelas que reorganizaram suas rotinas, moradias e fam\u00edlias em fun\u00e7\u00e3o do regime remoto.<\/p>\n

Na pr\u00e1tica, a mensagem \u00e9 clara: quem n\u00e3o quiser se adaptar, que saia \u2014 uma postura bem diferente da filosofia que a empresa sempre vendeu.<\/p>\n

As primeiras rea\u00e7\u00f5es dos trabalhadores foram de indigna\u00e7\u00e3o. O Sindicato espera que, a partir de agora, o Nubank esteja disposto a ouvir as reivindica\u00e7\u00f5es que ser\u00e3o apresentadas nas mesas de negocia\u00e7\u00e3o. Ali\u00e1s, esse processo deveria ter come\u00e7ado justamente assim: com di\u00e1logo, escuta e respeito \u00e0 representa\u00e7\u00e3o sindical, garantindo uma negocia\u00e7\u00e3o coletiva verdadeiramente democr\u00e1tica. A live do Nubank e os acontecimentos que se seguiram revelam o quanto \u00e9 urgente retomar esse caminho, baseado na transpar\u00eancia e na valoriza\u00e7\u00e3o dos trabalhadores.<\/p>\n

O epis\u00f3dio exp\u00f5e uma contradi\u00e7\u00e3o profunda entre o discurso e a pr\u00e1tica. Empresas que se apresentam como inovadoras e humanas precisam entender que a verdadeira modernidade est\u00e1 no di\u00e1logo e no respeito aos trabalhadores. Nenhuma tecnologia substitui a escuta e a valoriza\u00e7\u00e3o das pessoas. O Sindicato dos Banc\u00e1rios de S\u00e3o Paulo seguir\u00e1 exigindo respeito, transpar\u00eancia e negocia\u00e7\u00e3o para garantir que direitos e dignidade n\u00e3o sejam atropelados pelo marketing corporativo.<\/p>\n

O caso do Nubank \u00e9 um retrato do tempo em que vivemos: corpora\u00e7\u00f5es que se dizem modernas, mas reproduzem velhas pr\u00e1ticas de poder. A inova\u00e7\u00e3o real n\u00e3o est\u00e1 na cor roxa, nos slogans ou nos aplicativos, mas na capacidade de construir rela\u00e7\u00f5es justas, humanas e coletivas. Quando o lucro fala mais alto que a escuta, o futuro prometido se desmancha \u2014 e a m\u00e1scara cai.<\/p>\n<\/p>\n

Sobre a autora<\/h3>\n
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Neiva Ribeiro, presidente do Sindicato dos Banc\u00e1rios<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n
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Neiva Ribeiro \u00e9 a atual presidenta do Sindicato dos Banc\u00e1rios e Financi\u00e1rios de S\u00e3o Paulo, Osasco e Regi\u00e3o. \u00c9 formada em Letras pela Universidade Guarulhos, p\u00f3s-graduada em Gest\u00e3o P\u00fablica pela Fesp-SP, e em Gest\u00e3o Universit\u00e1ria pela Unisal. \u00c9 funcion\u00e1ria do\u00a0Bradesco<\/a>\u00a0desde 1989. Ingressou na dire\u00e7\u00e3o do Sindicato em 2000.<\/p>\n

Foi diretora-geral da\u00a0Faculdade 28 de Agosto<\/a>\u00a0de Ensino e Pesquisa, secret\u00e1ria de Forma\u00e7\u00e3o e secret\u00e1ria-geral da entidade.\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Regulamentar para proteger: o papel social das redes<\/a><\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n<\/figure>\n

Leia outros artigos de Neiva Ribeiro<\/h3>\n